TAM inicia operação especial para viajantes e voos da alta temporada 2014/2015

Voos extras, equipes de reforço, aeronaves reserva e uma central de passageiros integram o conjunto de medidas preventivas da companhia para o período

A TAM Linhas Aéreas inicia oficialmente, hoje (1/12), a operação criada para o aumento da demanda na alta temporada 2014/2015. A companhia vai manter, até 22 de fevereiro de 2015, um robusto esquema especial para agilizar o atendimento no período.   A recomendação principal a todos os viajantes é a preferência pelo check-in antecipado, que pode ser realizado por meio da internet, do celular e dos totens de autoatendimento instalados nos aeroportos. Além disso, recomenda-se antecedência na apresentação ao embarque e atenção às normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) para as especificações e limites de bagagens.   “Trabalhamos de forma preventiva porque queremos garantir a melhor experiência de viagem a todos os clientes em um período de grande fluxo de passageiros nos aeroportos”,  afirma Claudia Sender, presidente  da TAM Linhas Aéreas. “Estamos comprometidos para oferecer cada vez mais conectividade e conveniência e seguir com altos índices de pontualidade e regularidade dos nossos voos” complementa.   Confira abaixo as principais medidas para a alta temporada 2014/2015:   - 5 aeronaves de reserva: serão 5 Airbus (sendo 3 A320, 1 A321 e 1 A330) posicionados em tempo integral em aeroportos estratégicos para a gestão da malha aérea da empresa. Adicionalmente, em alguns horários específicos, outros 3 Airbus A330 e 4 Boeing (2 B767 e 2 B777) estarão disponíveis nos aeroportos internacionais de São Paulo/Guarulhos e do Rio de Janeiro/Galeão.   - Mais de 1 mil voos domésticos extras: entre dezembro e janeiro, serão operados 1.082 voos domésticos extras. Desse total, quase 700 foram criados para conectar os principais hubs da operação da empresa (Brasília, Rio de Janeiro/Galeão e São Paulo/Guarulhos) ao Norte e Nordeste do país (Fortaleza, Maceió, Manaus, Natal, Recife e Salvador).   - Mais de 150 voos internacionais extras: juntas, TAM e LAN vão incrementar a oferta internacional de voos de e para o Brasil no período. Nas rotas da América do Sul, destaque para os 57 voos de reforço entre Santiago (Chile) e as cidades de Florianópolis e Rio de Janeiro. Já nas rotas de longo curso, o maior incremento será na ligação direta entre São Paulo e as cidades de Miami e Orlando, nos EUA, que contarão com 87 voos extras.   - Ações operacionais preventivas: para garantir a regularidade das operações e dos reforços de aeronaves e voos, a empresa:             - Antecipou as manutenções de rotina da sua frota e providenciou maior estoque de                    peças de reposição e motores adicionais de reserva;          - Remanejou datas de treinamento e de férias para assegurar as equipes de atendimento             nos aeroportos e lojas;         -  Reforçou times de segurança da operação e incrementou as equipes de solo                               dedicadas ao manuseio de bagagens e cargas;         -  Planejou escala de plantão para tripulantes que estarão de reserva no período e podem            ser acionados em casos de contingência operacional;        -  Realizou testes preventivos de sistemas e proteções, reforçando as equipes de TI para              suporte presencial nos aeroportos.